Chính sách bảo mật tài khoản p52
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn mở tài khoản p52, chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian giao dịch và mã tham chiếu để đối chiếu với ngân hàng và giải quyết
tranh chấp. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian phiên truy cập để phát hiện truy cập bất thường. Tất cả dữ liệu thanh toán được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ trên máy chủ bảo mật nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động. Chúng tôi không bán hoặc
cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên tiếp thị nào. Nhân viên hỗ trợ chỉ truy cập hồ sơ tài khoản khi bạn yêu cầu trợ giúp. Đối tác thanh toán nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ về dữ liệu cá nhân của bạn
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà p52 lưu giữ, hoặc nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu tài khoản của bạn theo định dạng có thể đọc được.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu quyền riêng tư tới địa chỉ email hỗ trợ chuyên dụng của chúng tôi. Đính kèm tên tài khoản và mô tả chi tiết yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính thông qua email đăng ký trước khi cung cấp dữ liệu cá nhân hoặc thực hiện thay đổi đối với hồ sơ của bạn.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ tài khoản đã đăng nhập của bạn và yêu cầu nhân viên hỗ trợ chuyển bạn đến nhóm bảo mật dữ liệu. Nhân viên sẽ xác minh chi tiết tài khoản trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến thông tin nhạy cảm hoặc thay đổi quyền riêng tư.
Cổng tài khoản
Đăng nhập vào p52 và vào phần cài đặt tài khoản để xem hoặc chỉnh sửa tên, email và số điện thoại đã đăng ký. Bạn cũng có thể tải xuống bản sao lịch sử giao dịch của mình từ tab lịch sử thanh toán nếu cần đối chiếu với bản ghi ngân hàng.
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch về quyền riêng tư
Chính sách bảo mật này phản ánh thực tế vận hành của p52, không phải một mẫu pháp lý chung chung. Chúng tôi cập nhật tài liệu này mỗi khi thay đổi...
Mã hóa dữ liệu thanh toán
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS trong quá trình truyền. Khi dữ liệu thanh toán đến máy chủ của chúng tôi, nó được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu được mã hóa với quyền truy cập hạn chế chỉ dành cho kỹ sư hệ thống được ủy quyền.
Lưu trữ tối thiểu
Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản của bạn hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch trong năm năm để giải quyết tranh chấp, sau đó xóa hoàn toàn.
Quyền truy cập hạn chế
Chỉ nhân viên hỗ trợ khách hàng, kỹ sư hệ thống và nhóm tuân thủ mới có thể xem dữ liệu tài khoản của bạn. Mỗi lần truy cập được ghi lại với dấu thời gian và lý do. Chúng tôi kiểm tra nhật ký truy cập hàng tháng để phát hiện hoạt động bất thường.
Chia sẻ với đối tác
Đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ nhận số tiền giao dịch, mã tham chiếu và số điện thoại hoặc email cần thiết để xử lý. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử trò chơi hoặc số dư tài khoản của bạn với các nhà cung cấp thanh toán.
Thông báo thay đổi
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách này, chúng tôi đăng phiên bản mới lên trang này và gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn. Email sẽ tóm tắt những thay đổi chính và ngày có hiệu lực. Bạn có ba mươi ngày để xem xét trước khi chính sách mới áp dụng.
Quyền xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi đóng tài khoản trong vòng bảy ngày và xóa dữ liệu cá nhân sau khi hoàn tất các yêu cầu pháp lý về lưu trữ giao dịch tài chính.
So sánh với các trang chính sách khác của p52
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với các tài liệu pháp lý khác của chúng tôi. Điều khoản dịch vụ giải thích quyền và trách nhiệm...
Các yếu tố hình thành trải nghiệm bảo mật của p52
Bảo mật dữ liệu không chỉ là một tài liệu pháp lý, mà là cách chúng tôi xây dựng mọi phần của nền tảng. Từ giao...
Đăng nhập an toàn
Mỗi khi bạn mở p52, chúng tôi yêu cầu mật khẩu hoặc sinh trắc học để xác minh danh tính. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần túy, chỉ lưu phiên bản băm một chiều mà chúng tôi so sánh với đầu vào của bạn khi đăng nhập.
Lịch sử minh bạch
Tab lịch sử tài khoản hiển thị mọi giao dịch nạp và rút tiền với dấu thời gian, số tiền và phương thức thanh toán. Bạn có thể tải xuống bản sao dưới dạng CSV để đối chiếu với sao kê ngân hàng của mình hoặc lưu trữ cho hồ sơ cá nhân.
Cài đặt quyền riêng tư
Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể chọn tắt email marketing, hạn chế lưu trữ lịch sử phiên và yêu cầu xác minh bổ sung trước khi rút tiền. Mỗi tùy chọn có hiệu lực ngay lập tức khi bạn lưu thay đổi và áp dụng cho tất cả các phiên trong tương lai.
Phiên hết hạn tự động
Nếu bạn để p52 không hoạt động trong mười lăm phút, chúng tôi tự động đăng xuất bạn để ngăn người khác truy cập tài khoản của bạn nếu bạn rời khỏi thiết bị không được giám sát. Bạn có thể điều chỉnh thời gian chờ trong cài đặt bảo mật.
Thông báo giao dịch
Chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc SMS cho mỗi lần nạp tiền hoặc rút tiền thành công, bao gồm số tiền và phương thức thanh toán. Nếu bạn nhận được thông báo cho giao dịch mà bạn không thực hiện, hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để đóng băng tài khoản.
Truy cập thiết bị
Trang bảo mật tài khoản liệt kê tất cả các thiết bị hiện đang đăng nhập vào p52 của bạn, hiển thị loại thiết bị, vị trí IP và thời gian phiên cuối cùng. Bạn có thể đăng xuất khỏi bất kỳ thiết bị nào từ xa bằng một cú nhấp chuột nếu nghi ngờ truy cập trái phép.